¡Buenos días!
Antes de comenzar las vacaciones, quiero desearos toda la suerte del mundo y felicitaros las fiestas que comienzan para muchos, prácticamente con una cuenta atrás, en 3, 2…, 1… ¡Feliz Navidad!
A partir de 2016 WhatsApp te permitirá oler perfumes
¿Te imaginas poder oler a través de WhatsApp?
Pues ya será posible gracias al dispositivo oPhone, de la empresa Kibo Studios. Esta nueva tecnología permite enviar olores mediante mensajes.
Consiste en dos terminales con olores preestablecidos a través de los cuáles, cualquier usuario puede convertirse en un «experto» y enviar los olores en un mensaje; estos dispositivos contienen cartuchos con diferentes olores. ¿Qué te parece?
Conectando previamente los cartuchos a tu dispositivo móvil o tablet, podrás percibir los olores y recrearte con el olor, por ejemplo, de una comida. Algunos de los olores que contiene oPhone son chocolate, césped, flores, aunque aún deben trabajar para seguir perfeccionándolo y ofrecer más gamas olfativas.
Existen estudios que afirman la importancia de este avance, ya que activa la glándula olfativa que está relacionada con el «cerebro emocional», o lo que es lo mismo, con la memoria y las emociones. Por lo que muchos olores despertarán en el cliente una sensación emocional, un recuerdo, dando pie a jugar con el marketing emocional.
La empresa marbellí Kibo (creadora también de las Gloogle Glass), conoce muy bien esa ventaja, aplicándolo también a otros productos como por ejemplo, en coches, o en películas, proyectando el olor de la escena que se esté visualizando.
Los dispositivos se venderán a partir de 2016, y su precio estará alrededor de los 150€. Estamos ante un reto tecnológico que va más allá, y hace que estos avances lleguen a la altura de las sensaciones físicas propias y equiparables a estar oliendo físicamente cualquier olor.
«No soy un juguete de Navidad»
¡Ya está aquí la Navidad! Y con ella la locura de las compras navideñas.
Pensaba realizar un post sobre cómo aumentar tus ventas durante las fechas navideñas… pero creo que ya existen muchos post de este tipo.
En esta ocasión me solidarizo con los más vulnerables en estas fechas: los animales. Sólo faltan 3 días para la llegada de Papá Noel, y son muchos los que esperan ese animalito pequeñito y peludito durante las fiestas (incluyo a los «Reyes Magos» también). ¿Pero que pasa cuándo el animalito pequeñito y peludito crece? ¿Te responsabilizas de él?
Cada vez son más los perros y gatos abandonados y maltratados, lo que resulta realmente preocupante no sólo por los animales, si no por la cantidad de salvajes (y lo siento, pero es así) que se atreven a hacer semejantes barbaridades a un ser vivo y el poco respeto que muestran por la vida (humana y animal).
Según algunas estadísticas, muchas mascotas son abandonadas en el mes de abril. ¿Sabes por qué ese fecha? Porque es cuando el cachorro ya está crecidito, y llegan las vacaciones de Semana Santa… ¿hace falta decir más?
Hay una frase de Gandhi que lo describe perfectamente:
«Un país, una civilización se puede juzgar por la forma en que trata a sus animales» (Mahatma Gandhi)
Por suerte, son muchas las personas que defienden y luchan por los derechos de los animales.
La foto que os muestro es mi perra Elvira, la cual fue abandonada en la basura de la calle Elvira de Granada nada más nacer y que desde hace 3 años , junto con mi gata, es un miembro más de mi familia. Ésta es ella ahora.
Si queréis un animal, id a las perreras y protectoras de animales de vuestra localidad. NO COMPRÉIS NI LLENÉIS LOS BOLSILLOS a todo y a toda aquel o aquella que se beneficia con la venta de seres vivos. Repito, id a las perreras y protectoras de animales de vuestra localidad, muchos morirán sacrificados y allí encontraréis a perros y gatos que, a diferencia de mi perra, no han tenido la misma suerte y que esperan un hogar y cariño.
Y cómo dice la frase «sólo quién ama realmente a los animales, y ha tenido uno, sabe lo que es el amor incondicional».
Enseñad a vuestros hijos desde bien pequeños el respeto y amor a los animales, a empatizar y ser responsables, haciéndolos conscientes que con la vida de un ser vivo no se juega. Conviértelo en parte de tu familia, porque «un animal es el único ser en la tierra que te ama más, que a sí mismo».
¡Feliz Navidad!
10 síntomas de que tu empresa no se toma en serio Twitter #infografia #socialmedia
¿Te tomas en serio tu perfil corporativo de Twitter?
Compartimos del blog de ticsyformación.com esta infografía sobre los 10 síntomas de que tu empresa no se toma en serio su presencia en Twitter. Esperamos que os sirva de interés 😉
Hola: Una infografía con 10 síntomas de que tu empresa no se toma en serio Twitter. Vía Inmediatika Un saludo
Origen: 10 síntomas de que tu empresa no se toma en serio Twitter #infografia #socialmedia
Consejos para un Community Manager bien educado
Si eres Community Manager, deberás tener en cuenta estos «consejos de buena educación» para llevarlos a la práctica con tu Comunidad.
Muchos CM olvidan estos detalles, y el resultado es una mala reputación para la empresa, usuarios descontentos… Si quieres gestionar correctamente las redes sociales corporativas, debes tener presentes estos diez consejos, que seguro te serán muy, muy útiles.
Ésto es sólo un aperitivo de todo lo que debes desempeñar como CM, de momento, observa esta infografía:
Consejos para un CM bien educado:
- Desea un buen día a tu comunidad saludando desde primera hora de la mañana.
- Siempre que tengas usuarios nuevos, dales la bienvenida. No es que tengas efectos demasiado negativos, pero es el equivalente a entrar en una habitación y no decir ni un «hola».
- Responda a tus usuarios en el menor tiempo posible. Ésto dará credibilidad a la empresa, además de resolver las dudas de éstos.
- Si alguien hace un mal comentario, intenta resolverlo de manera asertiva y educada, no entres en su juego.
- Tampoco borres los comentarios que no te parezcan bien, ya que como hemos dicho, todo el mundo tiene derecho a decir lo que piensa. En caso de que trols, puedes llevar a cabo un protocolo de reputación online, pero sólo en esos casos, ya que es un ataque directo a la empresa.
- Escucha siempre a tus usuarios y dialoga con ellos, se cercanos con ellos, interactúa; detrás de la pantalla hay una persona, no un robot.
- Usa un lenguaje ameno, creativo, si eres monótono acabarás aburriendo. Tienes una mente brillante, ¡exprímela y échale imaginación a tus publicaciones!
- Algunos usuarios repiten y preguntan las mismas cosas miiiiiiiiileeees de veces… ¡paciencia! se amable y responde las mil veces si hiciera falta.
- Una imagen vale más que mil palabras. Por ello, si acompañas tus publicaciones con buenas imágenes, mejor que mejor.
- Al igual que das los «buenos días», despídete también por la noche. Así crearás lazos con tu público.
Li-Fi, la tecnología que revolucionará las comunicaciones sustituyendo a WiFi
¿Aún no conoces la tecnología revolucionaría que sustituirá a Wifi? ¿Quieres saber un poco más sobre Li-Fi y en qué consiste?
Cómo buenos apasionados del mundo tecnológico, leímos noticias sobre la tecnología Li-Fi, que a diferencia de la Wifi, se encarga de transmitir información en nanosegundos a través de una lámpara de luz led de un vatio (logrando flujos de datos de hasta 150 Mb por segundo), y que es posible gracias a los impulsos de luz visible desde los que se transmite la información, de forma más rápida que Wifi (transmite datos a frecuencias de entre 400 y 800 THz) y por supuesto, más barato.
¿Ventajas? Como hemos mencionado anteriormente, transporta la información en un parpadeo. Y a diferencia de Wifi, Li-Fi está libre de las típicas interferencias provocadas por la saturación del aumento de conexiones.
Vamos a ver un ejemplo de cómo funciona esta tecnología:
¿Cómo puede Li-fi facilitar nuestras comunicaciones?
Es tan simple como iluminar una habitación a la vez que se transmiten gran cantidad de datos a alta velocidad a nuestros dispositivos y equipos. Por ello es considerado como parte de Internet de las cosas (objetos cotidianos conectados a Internet). Permite redes de corto alcance muy seguras. Pero… el inconveniente de esta tecnología está en que los datos, al ser transmitidos a través de la luz, no puede atravesar muros, como sí lo hace Wifi, (ésto, para algunos suponen una ventaja y para otros un inconveniente… todo depende del uso que emplees).
¡Lo más importante! Para que funcione, tus dispositivos deben contener un receptor Li-Fi capaz de descodificar la señal luminosa.
¿Qué te parece la tecnología Li-Fi?
Queremos saber tu opinión 😉
Fuentes: http://www.forbes.com.mx/
Aumenta tus ventas gracias al Black Friday
El 27 de noviembre está a la vuelta de la esquina, y los compradores aprovechan ese período para encontrar gangas al alcance del bolsillo, pero ¿sabes lo que es el Black Friday?
Un poquito de historia:
Poco después fue extendiéndose hasta otros lugares, dado su éxito, y por supuesto, en España.
Si eres una tienda física, deberás tener en cuenta que los clientes están a la espera de poder realizar sus compras, por lo que a partir de medianoche es la hora a la que muchos se lanzarán a por los productos. Puedes abrir a partir de las 12 de la noche.
Las tiendas online se adaptaron rápidamente a esta tendencia, por lo que los «clientes más rápidos del Oeste» acechan al otro lado de la pantalla esperando las 0:00 horas.
Como toda cosa buena que se precie, también tiene su cosa mala: el stock vacío. De ahí viene el conocido «Cyber Monday», es la maravillosa resaca que experimenta ese día después de que se arrasará todo en el Black Friday, y dónde, con suerte para los compradores, quede algún vestigio de lo que fue una ganga.
¿Cómo aumentar mis ventas durante el Black Friday?
Sobre todo no entres en pánico, y planifica muy, muy, muy bien como vas a afrontar la avalancha de pedidos. Recuerda que si haces un buen Black Friday, seguramente tendrás una muy buena campaña de Navidad.
1- Puesto que tu web va a recibir un mayor tráfico al que no suele estar acostumbrado, asegúrate de que puede soportarlo. ¿Cómo?. Haz simulaciones antes del Black Friday y no olvides «atar cabos».
2- ¡Vigila tu stock! Como he dicho antes, tus envíos subirán rápidamente en muy poco tiempo, y puede que el stock se vacíe rápido.
3- El éxito está asegurado creando buenas promociones y buenas ofertas. Y por supuesto que no sean engañosas. Hay empresas que se aprovechan de esos días para incrementar sus ventas, pero con métodos poco recomendados. Se coherente y honest@ con las normas del Black Friday.
4- Las redes sociales son una buena herramienta para divulgar el Black Friday. Revisa cuáles son las horas que más visitas reciben tus perfiles en redes sociales, y promociona con anterioridad para que tus usuarios estén al tanto.
5- Avisa a tus contactos también a través del correo electrónico, con mensajes personalizados, e infórmalos de las ofertas exclusivas del «viernes negro».
6- Nunca me cansaré de decirlo: el marketing móvil es una excelente arma para realizar campañas a través de los dispositivos móviles. ¿Por qué?. Porque todos llevamos un móvil en el bolsillo al que estamos realmente enganchados. (Aunque algunos digan que no). ¿Y qué mejor manera de hacer llegar hasta el bolsillo de tu cliente aquello con lo que quieres informarle? Puedes hacerlo a través de SMS, en Smartphones y Tablets, y son campañas bastante eficaces.
Cómo usar e-mail marketing en tu estrategia de negocios
¿Quieres usar e-mail marketing en tu estrategia para obtener mayor captación y por tanto, mayores ventas?
Lo primero que debes conocer es en que consiste el e-mail marketing:
El e-mail marketing nos ofrece ventajas como:
- A diferencia del marketing tradicional, el hecho de conocer a nuestros consumidores, nos permite enviarles emails personalizados, dirigiéndonos a ellos , por ejemplo, con un «Buenos días, Eva».
- En comparación con otros medios, el coste del e-mail marketing es muy reducido.
- La medición de los resultados es casi inmediato, con un máximo de 2 días. Así podremos saber si nuestra estrategia es la correcta o no. ¿Cómo lo medimos? Existen diferentes ratios, como:
- Ratio de apertura: nos permite medir el porcentaje de correos que se abrieron.
- Tasa CTR: nos dice quién abrió el mensaje y quién clicó en los enlaces
- Ratio de conversión: es clave para saber si una campaña está teniendo éxito. De no ser así, debemos ver dónde falla nuestra estrategia y rediseñarla.
- Ratio de bajas: nos da información de los usuarios que se dieron de baja una vez que abrieron un correo. Esto es clave para saber el valor del contenido del mensaje.
- Ratios de viralidad: podemos saber si el e-mail fue reenviado.
- Emails rebotados: son los correos que no llegan a su destinatario.
Debemos tener en cuenta también el momento del envío de los e-mails: los mejores días para enviarlos son los martes, miércoles y jueves, de 10 a 12 de la mañana, 1 vez por semana. O incluso 1 vez al mes. Aunque puede existir variaciones, éstas estimaciones son las más recomendables ya que es cuándo mayor actividad laboral hay, y por tanto los usuarios están más «propensos» a recibir más e-mails.
Recuerda que cuándo estas estrategias se llevan a cabo correctamente, son muy eficaces. Por supuesto, el cliente nos tiene que dar permiso para recibirlos, si no es así, la considerará como spam y bloqueará los mensajes. Esto es lo que se conoce como Permission Marketing: cuando una empresa «invita» a un usuario a inscribirse libremente y acepta la invitación, ésto da valor a la empresa.
Existen 5 formas para obtener el permiso:
- Newsletter: Suelen ser eficaces. El cliente conoce el contenido del mensaje, suelen estar personalizados, y es una garantía de que el e-mail sea abierto, o incluso compartido.
- Lista de suscriptores: Supone una ventaja, ya que ayuda a incrementar la lista de suscriptores en tu base de datos, así podrás invitarlos a eventos, networking, ferias, concursos….
- Doble opt-in: El usuario se registra y acude a su bandeja de entrada para confirmar la suscripción.
- Opt-in: Aquí el usuario se registra, pero no es necesario que acuda a la bandeja de entrada para confirmar la suscripción.
- Opt-out: El usuario se registra, pero la empresa se encarga de incluirlo en la base de datos y le envía un correo con las instrucciones para darse de baja en el momento que desee.
Ten en cuenta que para evitar el spam, el usuario debe conocer al remitente. De lo contrario, si el usuario comienza a recibir e-mails masivos lo tomará como una invasión de su intimidad, y muy seguro que bloquee los correos. Ese dato no será nada bueno para una empresa, supone una pérdida de usuario y por lo tanto, una pérdida de futuras ventas.
Tienes que ganar la confianza del usuario, ¿Cómo?
- Usa siempre un asunto fijo, por ejemplo, que siempre aparezca el nombre de la marca de tu empresa, y en letras mayúsculas.
- La clave del éxito del e-mail marketing consiste en personalizar el mensaje. Dirígete al cliente con su nombre, que el mensaje parezca cercano y que sea amable.
- Algo que no hay que dejar pasar por alto, y dado que la tecnología avanza a pasos agigantados, haz que el contenido de tu mensaje esté adaptado a dispositivo móviles. Lo más probable es que tu cliente use con bastante frecuencia el móvil y vea los correos desde ahí, por lo que deberás emplear un formato HTML para que el mensaje sea más atractivo. Así como evitar el peso de los mensajes. Por ejemplo, si el correo no se abre en menos de 5 segundos, tu cliente no lo abrirá.
Resumiendo: para conseguir una estrategia de e-mail marketing exitosa, hay que conseguir que los e-mails lleguen a la bandeja de entrada del usuario con:
- Asunto fijo con el nombre de la empresa para que el usuario conozca al remitente
- Contenido cuidado y personalizado
- Evitando el spam, enviando el mensaje sólo a las personas suscritas.
- Gestionando la base de datos de suscriptores para iniciar las campañas
- Adaptando los e-mails a los dispositivos móviles.
Teniendo en cuenta estos consejos, veamos la herramienta más usada y potente para el envío de e-mails: MailChimp http://mailchimp.com/
MailChimp nos ayudará con el envío de e-mails. Podemos registrarnos gratuitamente, dándonos la opción de obtener hasta 2000 suscriptores gratis y enviar unos 12000 e-mails al mes.
¿Desventajas? Una vez sobrepasados los 2000 suscriptores la cuota mensual es cara, y no es lo que se dice, una herramienta muy intuitiva. Por lo que deberás trastear, y trastear hasta lograr hacerte con ella, o siempre puedes apuntarte a algún curso sobre MailChimp.
Existen otras como Aweber: http://www.aweber.com/, Mad Mimi: https://madmimi.com/,o Email Manager: https://www.emailmanager.com/es/ ; pero el hecho de que te dejen de manera gratuita hasta 2000 suscriptores, es bastante tentador. Sólo es cuestión de elegir la que más se adapte a tu estrategia y tus necesidades.
¿Qué te parece la idea de incluir el e-mail marketing en tu estrategia?
Twitter sustituye la «estrella» por «corazones»
¡Hola a tod@s!
Esta mañana nos hemos despertado con una nueva actualicación de Twitter y Vine, dónde han introducido un corazón de «Me gusta», (al igual que hizo Facebook con el pulgar levantado) , sustituyendo a la estrella de «FAVs» a los que ya estamos muy acostumbrados.
Periscope es otra que también se ha sumado a los «me gusta» con un corazón, ya que son más fáciles de utilizar y generan menos confusión.
Según explican en el blog oficial de Twitter: http://blog.twitter.com
«Cambiamos nuestro icono de la estrella de favoritos por un corazón, y les llamaremos me gusta. Queremos que Twitter sea una herramienta más fácil y gratificante de usar y sabemos que a veces, la estrella podía generar confusión, especialmente para los recién llegados. Seguramente os gusten un montón de cosas, pero no todas pueden ser favoritas.
El corazón, en cambio, es un símbolo universal que va más allá de los idiomas, (…)»
Pero estas actualizaciones no son del gusto de tod@s. Según las fuentes que hemos obtenido de Gizmodo http://es.gizmodo.com/ , han creado la opción de cambiar el corazón por el emoji que más te guste, instalando la extensión Stylish. Haciendo clic en el enlace anterior, puedes ver los pasos.
Incluso hay quién sigue prefiriendo la estrella de siempre, dónde se creó una extensión «Yo sólo quiero la estrella»: https://chrome.google.com/webstore/detail/favorites-for-twitter/gfbfbbbpeopkdjfpjmkenekeghcklfmk
Lo cierto es que los cambios no sientan bien a todo el mundo, nosotros por lo pronto, preferimos quedarnos con las nuevas actualizaciones, más cercanas e intuitivas.
¿Qué te parece el nuevo «me gusta» de Twitter?
No dudes en contarlo y escribe lo que primero que se te pase por la cabeza, al fin y al cabo, tu opinión es lo que cuenta 😉
6 sencillos pasos que todo Community Manager debe tener presente
¿Eres Community Manager? ¿Te gustaría serlo?
Bueno, en ese caso deberás tener en cuenta estos seis consejos que todo aquel sea CM o desee convertirse en uno, debería tener en cuenta a la hora de gestionar la comunidad de una marca o empresa.
1- Escucha, escucha y escucha siempre a tu público, responde a sus dudas en el menor tiempo posible. Cuándo un usuario escribe una duda, y ésta no es respondida a tiempo o no es resuelta, ten por seguro que será un usuario descontento, y que podrá utilizar su artillería pesada contra la empresa.
2- ¡El contenido es el REY! Ofrece a los usuarios o seguidores contenido de calidad, que les enganche y que les den motivos para comprar o compartir con sus contactos. Al generar un contenido de calidad, se consigue atraer la atención de los usuarios, y por tanto, seguidores fieles.
3- Interactúa con los usuarios, se cercano; recuerda que detrás de la pantalla se encuentra una persona y no una máquina.
4- Genera una comunidad a través de las redes sociales. El Community Manager es el «evangelizador» entre la comunidad y la empresa, interactuando directamente con los usuarios para que éstos se sientan escuchados, y por tanto, más cercanos a la marca o producto.
5- Si vas a gestionar varias redes sociales a la vez, lo mejor es que te familiarices y comiences a usar herramientas de gestión de redes sociales. Una de ellas es Hootsuite, pero existen muchas otras como SocialBro o Agorapulse, entre otros. En entradas anteriores hablamos de ellas, verás más haciendo clic en: https://mamboocm.wordpress.com/2015/07/30/conoce-las-herramientas-de-gestion-de-redes-sociales-mas-usadas/
6- El Community Manager es la voz de la empresa, quién se encarga de dar la cara por ella. Y por supuesto, quién gestiona las redes sociales de una empresa (las redes sociales que ya están creadas o si las debe crear). Por lo que debe estar informado a nivel interno del funcionamiento de la empresa para interactuar con los usuarios y resolver las dudas de éstos.
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